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AtelierCooはジュエリー専門店です。レザーバッグもお取り扱いしています。

電話でのお問い合わせはTEL.03-5813-9021

〒120-0034 東京都足立区千住1-37-1

よくある質問q & a


お客様よりよせられるよくある質問をまとめてみました。
その他のご質問はお問い合わせをご利用下さいませ。

リフォーム・メンテナンス編

Q:どのくらいの期間でできますか?
A:加工内容にもよりますが、メンテナンスでは1〜2週間、既製枠でのリフォームでは2〜3週間、フルリフォームやオーダーメイドですと1ケ月〜1ヶ月半ほどになります。あくまでも目安になりますのでお急ぎの方はご相談ください。

Q:見積もりは無料ですか?やらない場合は?
A:お見積もりはオーダーであっても無料で承ります。お見積もりの時点までは料金は発生いたしません。万が一お断りされても請求はいたしませんので安心してご相談ください。

Q:リフォームはいくらぐらいかかりますか?
A:お作りするデザインにもよりますので、ご予算をお知らせいただければ、ベストのご提案をさせていただきます。ご参考までに既製枠でリング加工は5万円〜一番多い価格は10万円くらいまで、ペンダントヘッドの場合は3万円〜一番多い価格は7万円くらいになります。フルリフォームの場合はリングで10万円前後、ペンダントで8万円前後です。デザインによって全くお値段が異なりますので、ご相談ください。

Q:リフォームのキャンセルや変更はできますか?
A:基本的にキャンセルは承っておりません。変更に関しましては作業工程で許す限りご対応させていただきたいと思いますが、場合によっては別途作業工賃などをご請求させていただくことがあります。ご納得いただけるようなお見積もり・デザイン決定を心がけております。心行くまでご相談下さい。

Q:デザインをどうすればいいのか全くイメージできません。
A:全くお考えがない場合でも、アイテムは何が良いか?地金の種類は?デザインはシンプルにするか?などお客様のご納得いくようにご提案させていただきます。

ジュエリー・バッグ編

Q:ジュエリーの石違いやバッグの色違いはありますか?
A:ある場合とない場合がございます。ある場合で店頭に以外の場所にある場合は数日お時間をいただきます。ただし店頭の現品が一番お得にお求めいただけます。

Q:お取り置きはできますか?
A:はい、承ります。10%のお内金をお支払いいただければ商品をお取り置きさせていただきます。お取り置き期限が一か月過ぎてもご連絡がない場合は取り消しさせていただきます。その場合はお内金をご返却いたしかねますのでご了承ください。

Q:お支払いは現金以外になにがありますか?
A:現金以外のお支払方法は、お持ちのクレジットカードまたはオリコのショッピングクレジットをご利用いただけます。ショッピングクレジットのお支払方法の詳細は下記をご覧ください。

オリコショッピングクレジット分割お支払いについて

10回までの分割手数料、金利をアトリエクーが負担します。
簡単な書類のご記入、(※)身分証明証のご提示、審査がございます。
引き落とし銀行口座の情報と銀行印をご持参ください。
30分程度のお時間で手続きできます。

※身分証明証→運転免許証、保険証、パスポート、年金手帳、マイナンバーカードなどです。
       (マイナンバー通知カードは対象外となります)

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